Workshop Use Case Development
Een use case binnen de Weconomics-programma’s is een beschrijving, ontwerp, projectie, model, abstractie, representatie of vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid. Je ontwikkelt een use case om te laten zien hoe een oplossing in de praktijk zou kunnen werken. Meer specifiek kun je een use case gebruiken om de technische en juridische haalbaarheid te onderzoeken, een prototype te bouwen of een visie te ontwikkelen.
Daarbij is het niet alleen relevant hoe de use case eruitziet en hoe deze in de praktijk zou kunnen werken, maar ook welke transformaties nodig zijn om de oplossing te implementeren en te gebruiken. Ten slotte is niet alleen de specifieke use case relevant, maar ook hoe deze zich verhoudt tot een generieke, bijvoorbeeld digitale, infrastructuur. Datagedreven organiseren kan hierbij helpen omdat data ‘use case-agnostisch’ zijn, mits je uitgaat van universele (organisatie)principes, patronen en perspectieven. Vanuit de data denken betekent: een geboortedatum is een geboortedatum en is niet geïnteresseerd of deze binnen een overheidsinstelling of HR-afdeling wordt gebruikt. En zo is een telefoonlijn ook niet geïnteresseerd in de inhoud van je mailtje. Voor de telefoonlijn is het een paketje met nullen en enen.
Belangrijk is het benutten van inzichten uit ‘design-‘ en ‘systems thinking’. Bij een use case gaat het niet alleen om de onderdelen, maar vooral om hoe de onderdelen passen en met elkaar samenwerken (denk aan systeemleer). Als je een nieuw huis bouwt, begin je niet met de slaapkamer, de keuken en daarna de woonkamer en badkamer, maar begin je met het geheel. Daarbij is het dus zinvol om naast een specifieke use case ook een generieke, werkbare methodiek en infrastructuur te onderzoeken, ontwerpen, ontwikkelen en beschrijven om tot meer goede use cases te komen.
Deze workshop helpt je te begrijpen wat use case-ontwikkeling is, waarom het belangrijk is en hoe je het kunt gebruiken. Je ontwikkelt in de workshop zelf een eerste use case.
Plaats use case in geheel
Het opbouwen van een use case is onderdeel van de ontwikkeljourney van Weconomics om tot toekomstbestendige oplossingen te komen.
Het opbouwen van een use case past in de fasering van probleemoriëntatie tot oplossing en bestaat uit de volgende stappen (zie ook design en systems thinking):
- Empathize: krijg een beeld en gevoel bij de situatie die je wilt verbeteren; verken het probleem of de uitdaging. Waar doet het pijn? Waar help je je organisatie, klanten of personeel mee?
- Define: definieer het begin van een use case en het begin van je reis: wat wil je leren, begrijpen, visualiseren en ontwikkelen? Waarom, wat en hoe?
- Ideate (bouwschets): idee uitwerken en de (on)mogelijkheden verkennen op het gebied van bijvoorbeeld technologievolwassenheid, marktvalidatie, governance, economische en juridische implicaties. Vraag beantwoorden: aan welke criteria moet een goede use case voldoen?
- Use case: functioneel ontwerp (bouwtekening) op papier, dataprocessen, IST-, SOLL- en IDEALIZED-situatie beschrijven. Met de gewenste doelbeschrijving: bijvoorbeeld vraag en aanbod organiseren met minimale frictie.
- POC (Proof of Concept): technisch-, governance- en juridisch ontwerp (bouwbestek) op papier, workflow, functionele en technische requirements, data-attributen, databasemodel, datastromen, datalogistiek, data, IT-architectuur op papier, maar nog geen software.
- Simulation: software die de werking nabootst, met meerdere rollen, variabelen en smart contracts (bijvoorbeeld met RAPS van Weconomics: Rapid Prototyping Platform for Simulations).
- MVP (Minimum Viable Product): werkende (op workflow en dataset geïsoleerde) software die wel aan regelgeving en standaarden voldoet en waarmee organisaties/gebruikers in de praktijk (productieomgeving) kunnen werken.
- MVE (Minimum Viable Ecosystem): minimaal vereist aantal actoren om de juiste werking van een MVP aan te tonen en op te schalen naar een productieomgeving.
- Ontwikkel een business case.
- Development: ontwikkelen van MVP/MVE naar een real-life situatie.
- Solution: marktklaar, licenties, verdienmodel, distributie etc.
Doel
Het doel van deze workshop is vooral om kennis op te doen over wat use case development is, waarom het belangrijk is en wat je er wel en niet mee kunt. Je gaat ook een eigen use case ontwikkelen als onderdeel van bijvoorbeeld een project of een Community of Practice.
Doelgroep
Deze workshop is vooral belangrijk voor professionals die betrokken zijn bij innovatie, ontwerp en de ontwikkeling van nieuwe organisaties en (IT)-systemen die beter aansluiten bij de nieuwe maatschappelijke context, organisatieproblemen en nieuwe technologieën, en rekening houden met uitdagingen op het gebied van AI, verduurzaming, digitalisering, decentralisatie, schaarse talenten, productiviteitsgroei, nieuwe rapportageverplichtingen, privacy, de macht van techbedrijven, fakenews, cybersecurity en (digitale) verspilling.
Programma
- Inleiding, kennismaking en context
- Wat is een use case en wat is een use case ontwikkeling
- Waarom is dit belangrijk en wat kun je er wel en niet mee?
- Wat zijn de stappen die je moet zetten en vragen die je moet beantwoorden
- Welke modellen en concepten kun je gebruiken?
- Praktische voorbeelden uit het Weconomics-netwerk
- Ontwikkel je eigen use case
Resultaat
Het resultaat van deze workshop is dat je antwoorden kunt geven op vragen over de nut en noodzaak van use case development voor je organisatie, klanten en netwerk, en dat je een begin kunt maken met het opzetten van eigen use cases als onderdeel van een innovatie, project of Community of Practice.
Eigen use case ontwikkelen
Na afloop van deze workshop ben je, eventueel met een stuk begeleiding, in staat een eigen use case te ontwikkelen door de volgende vragen te beantwoorden:
- Welke ontwikkelingen, problemen en kansen zie je?
- Welke dominante logica weerhoudt je ervan om problemen fundamenteel op te lossen?
- Is er een bestaand probleem of zie je vooral kansen en uitdagingen?
- Wat is je idee om een bestaand probleem op te lossen?
- Wat is je idee of concept om een bestaande oplossing te verbeteren?
- Wat is het doel van je innovatie? Wat beoog je ermee?
- Wat zijn je innovatiedomein en scope (markt, producten/diensten en processen)?
- Met welke marktpartijen (vragers en aanbieders) begin je?
- Wie zijn buiten deze marktpartijen de belangrijkste stakeholders?
- Kun je met de use case én compliant én toekomstbestendig worden?
- Met welk proces en daarbinnen welke use case begin je?
- Welke weerstanden en welke hulp bij je innovatie verwacht je, en van wie?
- Hoe transformeer je naar meer duurzame, datagedreven en decentrale waardecreatie en hoe pas jij daar je business- en/of operating model op aan?
- Welke impact wil je hebben en welke (leiders)rol neem jij op?
- Wat betekent toekomstgedreven organiseren en leiderschap voor de mindset en de manier van werken binnen je organisatie en ecosysteem?
- Hoe neem je anderen mee in toekomstgericht organiseren om de transformatie tot een succes te maken?
Investering
De investering voor deze dienst is:
- inclusief: voorbereiding; follow-up; Weconomics-boek, (les/case)materialen en licenties en reistijd/kosten (lokaal);
- exclusief: maatwerkkosten; BTW; accommodatiekosten en optioneel: overige boek(en), (case)materialen, licenties; follow-up en beoordeling use cases en reistijd/kosten (niet lokaal);
Duur
1 dagdeel
Vorm
Bewustwording, kennisoverdracht met praktijkvoorbeelden, gelegenheid om vragen te stellen en persoonlijke inbreng. Naast concept, theorie en praktijkvoorbeelden zullen deelnemers ook aan een eigen use case werken.
Eerst (vrijblijvend) introductiewebinar?
Mocht je eerst een indruk willen opdoen van onze manier van werken en visie op toekomstgedreven leiderschap en datagedreven organiseren, neem dan gratis en vrijblijvend deel aan een introductiewebinar.
Informatie
Wil je eerst meer informatie, neem dan contact op.